Como bien sabrán a nuestras centrales IP se les pueden personalizar el audio para el IVR y la música de Hold, subiéndoles un archivo que en la mayoría de los casos son .wav, sin embargo en algunos modelos de centrales IP hay un limite en cuanto al tamaño del mismo, como es el caso ce centrales IP ATCOM, que nos limita el audio a un tamaño máximo de 4MB, en esta guía “Convertir audio para central ip” es precisamente sobre que trata.
Recientemente me encontré en la necesidad de agregarle un audio de mas de 6MB a la central IP de uno de nuestros clientes, entonces que solución encontramos, pues algo sencillo como reducir su tamaño.
Para esta tarea normalmente utilizamos una herramienta llamada Adobe Audition:
AdobeAuditionCC
Pero hay otras soluciones , incluso ya podemos contar con una solución online: http://www.online-convert.com/es
Con la opción online de online-convert no entrare en detalle porque es muy sencillo, sin embargo con el Adobe Audition la cosa cambia porque tiene muchas opciones, simplemente sigue los pasos en este vídeo para reducir el tamaño del audio, recuerda que al reducir el tamaño del audio también se reduce su calidad, lo cual no influye mucho porque sera escuchado desde un telefono..
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